لماذا هذه الحالة مهمة؟
حوّل الأسئلة المتكررة إلى مقالات قصيرة قابلة للبحث في خدمة العملاء.
المخرجات التي نريدها (بدون حشو)
- مقال FAQ
- خطوات حل
- روابط داخلية
- تحذيرات
قائمة تحقق للأمر (Prompt Checklist)
- اجمع 20 سؤالاً حقيقياً
- اطلب خطوات مرقمة
- اطلب أمثلة
- راجع الدقة
مثال أمر جاهز (انسخ/الصق)
"الهدف: [اكتب الهدف].
السياق: [اكتب السياق].
المطلوب: أخرج المخرجات التالية: مقال FAQ، خطوات حل، روابط داخلية، تحذيرات.
- لا تختلق معلومات.
- اسأل أسئلة توضيحية قبل أي افتراض."
أخطاء شائعة (تسبب نتائج سيئة)
- إجابات عامة
- تكرار
- وعد بما لا تستطيع
- نبرة حادة
- ردود عامة لا تحل
كيف يطبقها إطار هيليكس؟
- ادرس مع AI: تتعلم قالب صحيح
- التحدي: تطبق على 3 حالات مختلفة وتقارن الجودة
- التسليم: توثق قبل/بعد
مشروع مرتبط
/ar/projects/knowledge-base-builder/